Dishub Bengkalis Matangkan Sistem E-Ticketing, Sejumlah Fitur Perlu Disempurnakan

Foto: Pengecekan serta Pemantauan Persiapan E-Ticketing di Roro Bengkalis - Pakning

Lancang Kuning, BENGKALIS – Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis masih melakukan penyempurnaan terhadap sistem tiket elektronik (e-ticketing) penyeberangan RoRo Bengkalis. Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh fasilitas dan mekanisme dalam sistem tersebut siap sebelum diuji coba kepada masyarakat.

Kepala Dinas Perhubungan Kabupaten Bengkalis Ardiansyah melalui Kabid Pelayaran, Edi Kurniawan, mengatakan simulasi internal telah dilaksanakan pada Kamis, 29 Oktober 2026. Dari hasil simulasi tersebut, tim masih menemukan sejumlah kekurangan yang membutuhkan perbaikan, terutama pada beberapa fitur pendukung operasional.

Menurut Edi, fitur yang perlu dilengkapi meliputi bagian verifikasi tiket, boarding ticket, serta dasbor laporan. Kelengkapan fitur tersebut dinilai penting untuk menunjang kelancaran pelayanan sekaligus memudahkan perusahaan kapal dan petugas pengawas pelayaran dalam menjalankan tugas masing-masing.

"Intinya, dari simulasi mandiri masih ada penambahan fitur di aplikasi yang digunakan. Di antaranya fitur penting pada bagian verifikasi, boarding ticket, dan dasbor laporan," jelas Edi, Minggu (1/11/2026).

Ia menyebutkan, pihak ketiga selaku pengelola sistem telah menyanggupi untuk melakukan penambahan fitur yang dibutuhkan. Dishub Bengkalis selanjutnya akan meminta informasi perkembangan penyempurnaan aplikasi tersebut sebelum mengusulkan simulasi terbuka atau publik.

"Pada hari Senin depan akan diinformasikan oleh pengelola e-ticketing. Kalau memang bisa selesai, nanti akan kita usulkan untuk melakukan simulasi publik penerapan e-ticketing ini," ungkapnya lagi.

Edi menjelaskan, mekanisme penggunaan e-ticketing nantinya tidak jauh berbeda dengan sistem pemesanan tiket secara daring yang pernah diterapkan saat arus mudik dan balik Lebaran Idulfitri lalu. Namun, pada penerapan kali ini akan dilengkapi fasilitas gate atau gerbang pemeriksaan tiket sebelum kendaraan memasuki area antrean penyeberangan.

Melalui fasilitas tersebut, pengguna jasa dapat melakukan verifikasi tiket secara mandiri dengan menempelkan atau memindai barcode yang tertera pada tiket menggunakan perangkat yang tersedia di gerbang pemeriksaan.

Berbeda dengan mekanisme sebelumnya yang masih mengandalkan pemeriksaan manual oleh petugas pelabuhan, sistem baru ini memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk melakukan verifikasi secara langsung melalui gate yang telah disediakan.

Dengan penerapan sistem tersebut, Dishub Bengkalis berharap proses pemeriksaan tiket menjadi lebih praktis, tertib, dan efisien. Selain itu, keberadaan e-ticketing juga diharapkan dapat memperkuat pengawasan terhadap pergerakan kendaraan maupun penumpang di kawasan Pelabuhan RoRo Bengkalis dan Pakning.

Dishub Bengkalis saat ini masih menunggu penyelesaian seluruh fitur tambahan sebelum melanjutkan ke tahapan simulasi publik. Hal ini dilakukan agar sistem e-ticketing benar-benar siap digunakan dan mampu memberikan kemudahan bagi masyarakat pengguna jasa penyeberangan. (LK/Fz).