Sempat Trending Twitter, Ternyata Ini Penyebabnya

LancangKuning.com - Salah satu provider yang ada di Indonesia yaitu Telkomsel beberapa hari yang lalu mengalami gangguan terhadap jaringan dari provider mereka. Dengan pengguna Telkomsel yang tinggi, terjadinya gangguan sinyal tersebut otomatis membuat dampak pada banyak orang, dan secara cepat masalah gangguan sinyal Telkomsel ini sontak menjadi Trending  pembicarann di medsos Twiiter.

Setelah terjadinya gangguan tersebut, Aldin Hasyim yang saat ini menjabat sebagai GM External Corporate Communications untuk Telkomsel. Dalam hal ini Aldin Hasyim mengungkapkan memang terjadi penurunan terhadap Kualitas dari layanan data internet.

Baca juga : Cara Download Video dari YouTube

Aldin mengatakan bahwa ada hal hal yang diakibatkan dari gangguan tersebut, seperti gangguan untuk mengakses Internet Internasional Grup, namun tidak terjadi gangguan pada semua layanan.

Buktinya untuk service pada Voice dan Short Message Service tetap berjalan secara normal. Namun tentunya upaya untuk memperbaiki kembali sebagai mana mestinya karena hanya hal kecil yang mengakibatkan terjadinya gangguan ini.

Kerja keras yang dilakukan pihak Telkomsel berbuah hasil, saat ini kinerja Telkomsel sudah tidak mengalami gangguan lagi dan sudah berjalan secara normal dan masyarakat tidak perlu khawatir lagi.

Walaupun sudah bisa mengatasi permasalahan dari gangguan yang terjadi, namun pihak Telkomsel tetap melakukan pengecekan secara berulang agar tidak kembali terjadi gangguan terhadap kinerja Telkomsel.

Baca juga : Tempat Wisata di Riau

"Saat ini layanan internet mulai berangsur pulih dan kami terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya.

Telkomsel berjanji akan memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya. Pihak manajemen Telkomsel juga meminta maaf atas gangguan jaringan yang terjadi hari ini.

Baca juga : Tempat Wisata di Pekanbaru

Selama gangguan sinyal, para warganet di Twitter rata-rata mengungkapkan kekesalan mereka kepada Telkomsel. Termasuk kritik soal harga paket internet Telkomsel yang dinilai tidak sepadan dengan kualitas layanan yang diberikan.

 "When your paket yang paling mahal is ngadet-ngadet suddenly, why should i do?," tulis akun (Zainal).