Bentuk Komunikasi Bisnis

LancangKuning - Komunikasi Bisnis adalah salah satu kegiatan dalam bertukar informasi, ide, pendapat, dan instruksi yang disampaikan secara pribadi maupun tidak langsung melalui simbol atau sinyal tertentu sehingga dapat diperoleh pemahaman yang sama di antara para pihak yang berkomunikasi.

Komunikasi bisnis mencakup topik-topik seperti pemasaran, manajemen merek, hubungan pelanggan, perilaku konsumen, periklanan, hubungan masyarakat, komunikasi perusahaan, keterlibatan komunitas, manajemen reputasi, komunikasi interpersonal, keterlibatan karyawan, dan manajemen acara. Ini erat kaitannya dengan bidang komunikasi profesional dan komunikasi teknis.

Media yang digunakan untuk komunikasi bisnis:

• Internet
• Media cetak
• Radio
• Televisi
• Media ambien

Komunikasi bisnis berfokus terutama pada pencapaian tujuan / sasaran dan, dalam kasus perusahaan atau organisasi publik, meningkatkan dividen pemegang saham.

Tujuan Komunikasi Bisnis.

Memberikan Informasi.

Informasi adalah sejumlah hal yang berkaitan dengan kegiatan bisnis dengan berbagai pihak. Misalnya seorang manajer pemasaran yang ingin meningkatkan penjualan produk baru akan mencoba memasang iklan di berbagai media. Cara penyampaian di media juga menjadi faktor penting dalam pencapaian suatu iklan suatu produk.

Melakukan Persuasi

Persuasi adalah gaya komunikasi untuk mempengaruhi dan menyaksikan orang lain. Bujukan ini sering digunakan dalam memasarkan suatu produk untuk meyakinkan konsumen akan produk yang ditawarkan. Serta dalam menginformasikan konfirmasi pesanan dari konsumen agar tidak ada kesalahan dalam melakukan pemesanan dan pembelian piano baik secara offline maupun online.

Melakukan kolaborasi

Kolaborasi merupakan bentuk kerja sama, interaksi, kompromi dengan pihak terkait baik langsung maupun tidak langsung. Dengan komunikasi bisnis yang baik maka kerja sama yang baik akan terjalin.

Fungsi Komunikasi Bisnis.

Fungsi Informatif.

Dalam hal ini, fungsi informatif digunakan oleh manajer dan karyawan dalam menjalankan tugasnya secara efisien. Beberapa informasi yang diperlukan berkaitan dengan berikut ini:

• terkait dengan pekerjaan (tujuan perusahaan, prosedur, peraturan, dll.).
• Standar kerja dan keuntungan perusahaan.
• Perusahaan sosio emosional secara umum.

Fungsi Pengaturan.

Komunikasi memiliki fungsi sebagai alat untuk mengontrol dan membantu jalannya suatu organisasi. Bentuk komunikasi ini bisa dalam bentuk pesanan dan laporan.

Fungsi persuasif

Fungsi persuasif ini terjadi ketika ada komunikasi dan interaksi antar karyawan, dimana tujuan dari komunikasi ini adalah agar orang lain dapat menerima gagasan seseorang.

Fungsi Integratif

Integrasi yang terjadi dalam suatu perusahaan akan memungkinkan perusahaan untuk bekerja secara terintegrasi dan komprehensif. Ini hanya dapat dilakukan dengan komunikasi dan koordinasi yang baik dalam suatu perusahaan.

Unsur-unsur Komunikasi Bisnis.

• Memiliki tujuan yang jelas artinya komunikasi bisnis dilakukan untuk menentukan tujuan yang akan dilaksanakan dengan tujuan organisasi.
• Pertukaran tersebut dilakukan oleh dua orang yang berperan sebagai komunikator dan komunikan.
• Ide, pendapat, informasi, dan instruksi merupakan pesan yang ada dalam berbagai bentuk dan bergantung pada situasi, tujuan, dan kondisi.
• Menggunakan saluran impersonal dan personal yang bersifat tatap muka, menggunakan media atau bisa juga melalui media yang dapat menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
• Dapat menggunakan simbol berupa alat atau metode yang dapat dipahami dan dipahami oleh penerimanya guna menyampaikan pesan tertentu.
• Pencapaian tujuan organisasi yang merupakan salah satu hubungan untuk dapat membedakan antara organisasi formal atau lembaga dari informasi yang diperoleh telah ditentukan sebelumnya oleh manajemen.

Bentuk Komunikasi Bisnis.

Komunikasi Verbal

Komunikasi verbal merupakan salah satu bentuk komunikasi yang dilakukan secara lisan maupun tertulis.

Bentuk komunikasi ini dibedakan menjadi dua, yaitu sebagai berikut:

• Berbicara dan menulis (verbal aktif).
• Mendengarkan dan menulis (verbal pasif).

Komunikasi Non Verbal.

Dalam dunia bisnis juga terdapat komunikasi non verbal yaitu komunikasi yang disampaikan tanpa menggunakan kata-kata.

Beberapa contoh komunikasi non verbal dalam bisnis antara lain:

• Simbol.
• Kata sandi.
• Warna.
• Ekspresi wajah.
• Gerakan tubuh.

(sukri)