E-Ticketing Roro Mulai Diuji Coba, Dishub Bengkalis Pastikan Tarif Penyeberangan Belum Berubah

Foto : Sekretaris Dishub Bengkalis Erdila pimpin uji coba e-ticketing dipelabuhan roro air putih dan sei selari.

Lancang Kuning, BENGKALIS – Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis memastikan tarif penyeberangan Roro lintasan Air Putih–Sungai Selari belum mengalami perubahan meski sistem tiket elektronik atau electronic ticketing (e-ticketing) mulai diuji coba, Rabu (11/11/2026). Masyarakat tetap dikenakan tarif normal seperti yang berlaku pada sistem tiket manual.

Kepala Dishub Bengkalis, Ardiansyah melalui Sekretaris Erdila, mengatakan bahwa saat ini pihaknya masih fokus memastikan sistem digital tersebut berjalan dengan baik. Pengujian meliputi pembelian tiket, pembayaran retribusi, pencatatan data kendaraan dalam manifest hingga proses masuk kapal atau boarding.

Erdila menjelaskan, uji coba akan berlangsung selama satu bulan. Selama periode tersebut, Dishub akan mengevaluasi kecepatan pelayanan, ketertiban antrean, kelancaran operasional serta kepuasan masyarakat terhadap sistem baru tersebut.

“Masa uji coba direncanakan berlangsung selama satu bulan. Dalam periode tersebut, Dishub akan memantau berbagai aspek pelayanan, terutama kecepatan transaksi, ketertiban antrean, kelancaran operasional serta tingkat kepuasan masyarakat,” ungkap Erdila.

Ia menambahkan, kemungkinan penyesuaian tarif baru akan dipertimbangkan setelah evaluasi selesai. Dishub ingin memastikan penerapan e-ticketing benar-benar memberikan manfaat, terutama dalam mempercepat pelayanan dan mengurangi waktu tunggu pengguna jasa di pelabuhan.

Untuk mendukung kelancaran uji coba, Dishub Bengkalis juga menambah 15 personel yang diperbantukan di kawasan pelabuhan. Petugas tersebut berasal dari UPT Pelabuhan Selat Baru, PT BSL, serta pegawai internal Dishub Bengkalis. Erdila turut mengimbau masyarakat agar mengikuti informasi resmi melalui media sosial Dishub Bengkalis sehingga dapat memahami mekanisme pembelian tiket elektronik sebelum sistem diterapkan secara menyeluruh. (LK/Fz)