Wah, 2.670 Rekening Nasabah Bank Mandiri Diblokir. Ada Apa?

JAKARTA-Tercatat karena kekacauan sistim IT pada Bank Mandiri, Sabtu pagi (20/7/2019) menyebabkan sebanyak 2.670 rekening nasabah Bank Mandiri diblokir.

Dikatakan Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas ada 2.670 rekening nasabah yang melakukan transaksi menggunakan saldo yang bertambah akibat kesalahan sistem ini.

"Yang sudah transfer atau menarik uangnya sudah kami block, mungkin mereka tidak ngeh saldonya bertambah, tapi jumlahnya sangat sedikit, 2.670 nasabah dari total 1,5 juta nasabah. Pemblokiran ini cuma sementara," kata Rohan. 

Rohan mengatakan, rekening nasabah yang diblokir sementara akan ditindaklanjuti oleh kantor cabang tempat di mana nasabah membuka rekening.

Pihak kantor cabang nantinya akan mengkomunikasikan kepada nasabah dan menjelaskan dengan memperlihatkan mutasi rekening nasabah.

Rohan belum menyebutkan berapa total dana dari 1,5 juta nasabah yang berpindah. Sejauh ini perseroan baru mendeteksi berapa jumlah saldo yang berubah pada rekening nasabah masing-masing.

Perseroan kembali memastikan perpindahan saldo rekening nasabah terjadi akibat kegagalan sistem, pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system.

Padahal, proses perpindahan data tersebut rutin dilakukan perseroan di akhir hari. Rohan menyebut, perseroan akan melakukan audit IT untuk mengidentifikasi penyebab sistem mengalami error.(rie/net)