Konsep Manajemen Pemasaran

LancangKuning - Manajemen pemasaran adalah serangkaian analisis, perencanaan, pelaksanaan, pengawasan serta pengendalian suatu aktivitas pemasaran dengan tujuan untuk mencapai target perusahaan secara efektif dan efisien. Dapat juga diartikan sebagai alat analisis, perencanaan, dan evaluasi program perusahaan yang sudah dirancang untuk menciptakan, membangun dan juga mempertahankan pertukaran agar bisa memberikan keuntungan bagi perusahaan. Keuntungan ini nantinya akan digunakan sebagai jalan untuk mencapai tujuan sebuah perusahaan atau bisnis.

Istilah Manajemen Pemasaran

Beberapa istilah penting yang terdapat dalam konteks pemasaran diantaranya :

1. Produk, yaitu segala hasil kerja manusia (ide, barang, jasa) yang dapat ditawarkan kepada manusia lain. Konsumen akan menyukai produk yang menawarkan kualitas terbaik, kinerja terbaik dan sifat terbaik sehingga suatu perusahaan harus memfokuskan diri pada perbaikan produk yang terus menerus. Konsumen menyukai produk yang mudah diperoleh dan sangat terjangkau sekali karenanya manajemen harus berfokus pada perbaikan efisiensi produksi dan distribusi.
2. Nilai yaitu perkiraan konsumen atas suatu produk untuk kepuasan mereka, apa yang dirasakan atau yang diinginkan, perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut.
3. Biaya yaitu harga yang harus dibayar konsumen atas suatu produk yang dikonsumsi.
4. Kepuasan yaitu seberapa puas konsumen atas suatu produk yang mereka konsumsi (kesesuaian antara espektasi dan realita). Kepuasan (customer satisfaction) tersebut ialah tingkatan dimana kinerja produk akan sesuai dengan harapan seorang pembeli atau tidak.
5. Pasar yaitu suatu tempat yang berisi semua pelanggan potensial yang berniat untuk transaksi terhadap suatu produk.

Konsep Manajemen Pemasaran

Dalam melakukan bisnis, produsen harus memulai tugasnya dengan fokus pada konsumen, dan produsen harus mempelajari konsumen dan memahami kebutuhan, keinginan, persyaratan dan kemudahan. Produsen harus merancang produk baru atau meningkatkan yang sudah ada sesuai dengan kebutuhan konsumen. Sebuah produk harus bisa memuaskan konsumen.

Oleh karena itu, produsen harus mendesain dan memproduksi produk yang akan disukai oleh konsumen daripada produk yang dapat diproduksi dengan mudah. Seorang konsumen pada dasarnya ragu untuk memilih produk dan takut produk tidak sesuai ekspektasi. Ini membuat tugas memahami konsumen dan mendesain produk yang tepat lebih sulit, namun hanya ini satu-satunya cara produsen dapat berhasil dalam pasar yang kompetitif.

Penjualan harus didahului dengan mempelajari kebutuhan konsumen, riset pemasaran, dan pengembangan produk. Seluruh fokus harus pada konsumen dan kebutuhannya.

Berikut ini adalah fitur dari konsep pemasaran:

1. Fokus pada kebutuhan pelanggan
   Produsen mempelajari kebutuhan konsumen dan ini menjadi dasar dari semua kegiatan terkait produk seperti perancangan, harga, distribusi, pengemasan dll.
2. Memberikan kepuasan konsumen
   Setiap produsen memiliki tujuan untuk memberikan kepuasan konsumen secara maksimal dengan memahami kebutuhannya dan merancang produk yang sesuai. Keberhasilan produsen berkaitan langsung dengan kepuasan konsumen yang diberikannya.
3. Manajemen Pemasaran Terpadu
   Manajemen pemasaran merupakan salah satu bagian dari fungsi manajerial organisasi seperti manajemen keuangan, manajemen produksi, manajemen sumber daya manusia, dll. Semua fungsi ini harus terintegrasi agar dapat memberikan kepuasan maksimal kepada konsumen.
4. Mencapai tujuan organisasi
   Organisasi memiliki tujuan seperti pertumbuhan, pangsa pasar dan jumlah laba yang wajar atau pengembalian investasi. Tanpa konsumen, tujuan tersebut tidak dapat dicapai. Organisasi harus bisa memuaskan konsumen dengan maksimal.
5.  Inovasi
   Inovasi adalah proses pengembangan ilmu pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman untuk menciptakan produk baru atau menyempurnakan produk yang sudah ada. Inovasi adalah alat yang penting dalam memahami kebutuhan konsumen.

Kesimpulan

Manajemen pemasaran akan sangat menentukan keberhasilan bisnis di masa yang akan datang. Dengan proses pemasaran yang optimal, akan dipastikan seorang produsen akan mendapatkan keuntungan yang maksimal pada bisnis dan anggota organisasi yang ada di dalamnya.

Hal yang perlu diperhatikan untuk membangun manajemen pemasaran yang baik adalah dimulai dari analisa, perencanaan, penerapan, dan melakukan kontrol pada semua rencana Anda. Jika semua sudah dilakukan dengan benar, selamat, bisnis Anda akan berkembang lebih baik daripada yang Anda harapkan. (SYAHDAN)