Peluang Komunikasi Bisnis di Era Digital

LancangKuning.com - Cara kita berkomunikasi dengan orang lain adalah bagian kebiasaan kita sehingga kita jarang berhenti dan memikirkannya. Ini diterjemahkan ke dalam komunikasi bisnis juga. Sebuah organisasi bukan hanya sebuah entitas tanpa wajah, tetapi kelompok orang nyata.

Komunikasi yang efektif memengaruhi proses, efisiensi, dan setiap lapisan perusahaan. Organisasi dengan karyawan yang saling terhubung cenderung memiliki lonjakan produktivitas hingga 25%. Komunikasi bisnis yang efektif merupakan cara karyawan dan manajemen berinteraksi untuk mencapai tujuan organisasi.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan praktik organisasi dan mengurangi kesalahan yang dapat terjadi. Komunikasi bisnis yang efektif adalah proses komunikasi dua arah saat mendengarkan dan berbicara dan hal ini sangat penting dalam semua fase kehidupan bisnis sehari-hari di perusahaan.

Tujuan Komunikasi Bisnis

1. Memberikan Informasi

Tujuan utama dari komunikasi bisnis adalah memberikan pengetahuan mengenai bisnis yang dijalankan kepada orang lain. Bisa saja informasi yang disampaikan mengenai bisnis yang sedang dijalankan, pemberian informasi mengenai cara kerja dari pimpinan perusahaan kepada pekerja atau promosi produk bisnis.

Baca Juga : Tempat Wisata di Pekanbaru

2. Mengajak

Mengajak juga merupakan tujuan komunikasi bisnis. Tujuan mengajak disebut juga persuasi yang dapat digunakan dalam negosiasi bisnis antara pebisnis dengan investor yang mengajak investor untuk berinvestasi pada bisnis kita.

3. Berkolaborasi

Ketika komunikasi bisnis telah dijalankan dengan baik, maka kolaborasi akan tercipta baik antara pimpinan dengan karyawan maupun antara perusahaan dengan pihak luar.

Lalu bagaimanakah peran komunikasi bisnis di era digital seperti sekarang ini? Era digital adalah Era Informasi, dimulai pada periode bersejarah di abad ke-21 yang ditandai oleh pergeseran cepat dari industri tradisional yang dibawa oleh Revolusi Industri melalui industrialisasi menuju ekonomi yang didasarkan pada teknologi informasi.

Era saat ini di mana kegiatan sosial, ekonomi dan politik tergantung pada teknologi informasi dan komunikasi. Masa pengenalan komputer pribadi dengan teknologi selanjutnya memberikan kemampuan untuk mentransfer informasi secara bebas dan cepat. Diperluas dengan memasukkan media online dan sosial, revolusi industri dibawa melalui industrialisasi ke dalam ekonomi yang didasarkan pada komputerisasi informasi.

Baca Juga : Akreditasi Jurusan Kampus Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam Lampung

Dengan memanfaatkan berbagai media yang ada di era digital, kita bisa semakin memajukan cara komunikasi dalam berbisnis.

Komunikasi Bisnis Eksternal

Komunikasi bisnis eksternal adalah semua komunikasi yang dilakukan staf internal kantor dengan pihak lain. Ini melibatkan urusan dengan pelanggan, vendor, atau apa pun yang berdampak pada perusahaan. Berikut urutan jenis komunikasi eksternal:

1. Menerima instruksi dan tugas baik ke atas maupun ke bawah. Sebagian besar masalah yang terjadi bisnis dimulai dengan komunikasi yang tidak jelas di bidang ini.
2. Berbagi dan mendiskusikan informasi, termasuk berbagi informasi yang berlangsung dalam rapat. Ketika komunikasi gagal di bidang ini, menyebabkan tugas yang harus dilakukan tidak benar atau tidak sama sekali.
3. Memberikan umpan balik, koreksi dan disiplin kepada karyawan sehingga mereka dapat memiliki pengetahuan.
4. Pertemuan dan diskusi untuk menyelesaikan masalah. Dalam pemecahan masalah

Komunikasi Bisnis di Era Digital

1. Komunikasi Online

Komunikasi antar pebisnis menjadi sangat mudah dan fleksibel dengan menggunakan jejaring sosial yang sudah ada. Rapat dan meeting bisa dilakukan tanpa tatap muka dengan menggunakan video conference. Lamaran, pengajuan proposal, pengiriman proyek kerja dan penyebaran informasi dapat dikirimkan menggunakan email tanpa harus mencetak segala sesuatunya.

Baca Juga : Tempat Wisata di Riau

2. Kemudahan dalam menjalin kerja sama

Kerja sama dapat dengan mudah berjalan walau komunikasi hanya dilakukan melalui email. Diskusi lebih lanjut dapat dilakukan setelah kesepakatan terjalin.

3. Penyebaran Informasi Cepat

Pemasaran produk, survey dan penentuan hasil dapat diolah menggunakan komputer dan menghasilkan data yang valid dalam waktu yang relatif cepat. Recruitment karyawan dapat dilakukan hanya dengan penyebaran brosur secara online.

4. Manajemen administrasi mudah

Pengelolaan data, surat menyurat serta kebutuhan administrasi lainnya dapat dilakukan dengan cepat dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Data perusahaan dapat disimpan di database perusahaan agar lebih aman.

Dengan semua kemajuan yang telah diraih di era digital, hampir semua kebutuhan bisnis dengan sudah terpenuhi. Walaupun begitu, komunikasi bisnis yang baik tetap harus dijalankan agar perusahaan menerima hasil terbaik yang bisa dicapai.(Aldi)