Teknik Negosiasi dalam Komunikasi Bisnis

LancangKuning.com - Pengusaha pemula tidak selalu merupakan negosiator terbaik. Mereka masuk ke posisi pemilik bisnis untuk pertama kalinya dan menemukan (mengejutkan mereka) bahwa hampir semuanya melibatkan negosiasi, dan mereka mungkin tidak selalu memiliki teknik negosiasi tersebut.

Memulai bisnis membutuhkan ratusan negosiasi. Sebagian kecil, seperti mendapatkan harga terbagus untuk mencetak kop surat dan kartu nama Anda. Yang lainnya adalah penawaran yang jauh lebih besar yang dapat membuat atau menghancurkan bisnis startup Anda sejak awal. Terkadang Anda adalah pembeli; lain kali penjual. Either way, keterampilan yang Anda butuhkan untuk menjadi negosiator yang baik adalah sama.

Bagi beberapa pemilik bisnis kecil, ini muncul secara alami. Mereka adalah orang-orang yang mulai menegosiasikan uang saku dan waktu TV tambahan dengan orang tua mereka pada usia empat tahun. Namun, bagi sebagian besar dari kita, itu datang melalui upaya dan pengalaman. Jarang itu sesuatu yang Anda pelajari sebagai bagian dari pendidikan formal.

Baca Juga : Tempat Wisata di Pekanbaru

Berikut ini sepuluh taktik yang dapat menjadikan Anda negosiator yang lebih baik dan lebih percaya diri atas nama bisnis kecil Anda. Sepuluh teknik negosiasi:

1. Mempersiapkan. 

Masukkan negosiasi tanpa persiapan yang tepat dan Anda sudah kalah. Mulailah dengan diri Anda sendiri. Pastikan Anda jelas tentang apa yang Anda mau dari pengaturan. Teliti pihak lain untuk lebih memahami kebutuhan mereka, serta kekuatan dan kelemahan mereka. Mintalah bantuan dari para ahli, seperti akuntan, pengacara atau guru teknologi.

2. Perhatikan waktu. 

Pengaturan waktu penting dalam setiap negosiasi. Tentu, Anda harus tahu apa yang diminta, tetapi juga peka ketika Anda memintanya. Ada waktu untuk maju terus, dan ada waktu untuk menunggu. Ketika Anda mencari yang terbaik adalah waktu untuk menekan apa yang Anda inginkan. Namun berhati-hatilah untuk mendorong terlalu keras dan meracuni hubungan jangka panjang apa pun.

Baca Juga : Akreditasi Jurusan Kampus Universitas Triatma Mulya

3. Tinggalkan ego Anda. 

Negosiator terbaik tidak peduli atau tidak menunjukkan mereka peduli tentang siapa yang mendapatkan kredit untuk kesepakatan yang sukses. Bakat mereka adalah membuat pihak lain merasa bahwa kesepakatan akhir adalah semua ide mereka.

4. Tingkatkan keterampilan mendengarkan Anda. 

Negosiator terbaik sering pendengar yang pendiam yang dengan sabar membiarkan orang lain memiliki alasan saat mereka membuat kasus mereka. Mereka tidak pernah menyela. Dorong pihak lain untuk berbicara terlebih dahulu. Itu membantu mengatur salah satu maksim negosiasi tertua: siapa pun yang menyebut angka lebih dulu, kalah. Meskipun itu tidak selalu benar, umumnya lebih baik duduk dengan tenang dan membiarkan pihak lain yang lebih dulu. Bahkan jika mereka tidak menyebutkan angka, itu memberi Anda kesempatan untuk bertanya apa yang mereka pikirkan.

5. Jika Anda tidak bertanya, Anda tidak mendapatkannya. 

Prinsip negosiasi lainnya adalah, "Pergi tinggi, atau pulang." Sebagai bagian dari persiapan Anda, tentukan harga tertinggi Anda yang bisa dibenarkan. Selama Anda bisa berdebat dengan meyakinkan, jangan takut untuk membidik tinggi. Tapi jangan ada ultimatum. Penawaran take-it-or-leave-it biasanya tidak pada tempatnya.

6. Antisipasi kompromi. 

Anda harus berharap untuk membuat konsesi dan merencanakan apa yang mungkin terjadi. Tentu saja, pihak lain berpikiran sama, jadi jangan pernah mengambil tawaran pertama mereka. Bahkan jika itu lebih baik dari yang Anda harapkan, latihlah penampilan terbaik Anda dari kekecewaan dan tolak dengan sopan. Anda tidak pernah tahu apa lagi yang bisa Anda dapatkan.

Baca Juga : Tempat Wisata di Riau

7. Tawarkan dan harapkan komitmen. 

Lem yang mencegah transaksi terurai adalah komitmen yang tak tergoyahkan untuk disampaikan. Anda harus menawarkan tingkat kenyamanan ini kepada orang lain. Demikian juga, hindari kesepakatan di mana pihak lain tidak menunjukkan komitmen.

8. Jangan menyerap masalah mereka. 

Dalam sebagian besar negosiasi, Anda akan mendengar semua masalah pihak lain dan alasan mereka tidak dapat memberikan apa yang Anda inginkan. Mereka ingin masalah mereka menjadi milik Anda, tetapi jangan biarkan mereka. Sebaliknya, hadapi masing-masing ketika mereka datang dan mencoba menyelesaikannya. Jika "anggaran" mereka terlalu rendah, misalnya, mungkin ada tempat lain yang dapat menghasilkan uang.

9. Tetap berpegang pada prinsip Anda. 

Sebagai individu dan pemilik bisnis, Anda mungkin memiliki seperangkat prinsip dan nilai panduan yang tidak akan Anda kompromi. Jika Anda menemukan negosiasi yang melewati batas-batas itu, mungkin itu adalah kesepakatan yang bisa Anda jalani tanpa.

10. Tutup dengan konfirmasi. 

Pada akhir pertemuan apa pun (bahkan jika tidak ada kesepakatan akhir) rekap poin-poin yang dibahas dan bidang kesepakatan apa pun. Pastikan semua orang mengonfirmasi. Tindak lanjuti dengan surat atau email yang sesuai. Jangan tinggalkan ujung yang longgar.(Faisal)